Versand

1) Grundsätzliches
Bitte haben Sie dafür Verständnis, wenn Artikel Ihrer Bestellungen aus Gründen der Logistik in verschiedenen Paketen angeliefert werden.
Bei Fragen zum Status Ihrer Bestellung hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter:
Per Mail: kundenservice@focus-mall.de.
Telefonisch: 01805-16080030 (€ 0,14/Min aus dem Netz der DTAG; abweichende Preise für Anrufe aus den Mobilfunknetzen.).
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 19:00 Uhr
und Samstag von 10:00 Uhr - 14:00 Uhr.

2) Kosten des Versands
Die Höhe der Versandkosten bemisst sich nach der Art des Warenkorbs, Abonnentenstatus des Kunden und der Lieferadresse. Deshalb steht die endgültige Höhe der Versandkosten erst in der abschließenden Bestellübersicht fest. Wir bitten darum, an dieser Stelle vor Bestellabschluss die Versandkosten zu prüfen.
Je Bestellung werden höchstens einmal Versandkosten berechnet.

a) Abonnenten
Für FOCUS-, FOCUS Money-, und FOCUS Schule- Abonnenten in Deutschland übernehmen wir die Versandkosten! Auch der Versand von Büchern nach Österreich ist für Abonnenten kostenlos. Für eine Lieferung anderer Artikeln nach Österreich berechnen wir subventionierte Versandkosten von 5,95 € bzw. 12,45 € für Sperrgüter.
b) Bücher
Werden nur Bücher bestellt, ist der Versand in Deutschland für alle Kunden kostenfrei.
Nicht-Abonnenten zahlen für Buchbestellungen mit einer Lieferadresse in Österreich 5,95 €.

c) sonstige Versandkosten
Nicht-Abonnenten zahlen in der Regel 5,95 € je Bestellung mit einer Lieferadresse in Deutschland; befinden sich Sperrgüter im Warenkorb fallen 12,45 € an.
Bei Lieferungen nach Österreich fallen für Nicht-Abonnenten Versandkosten von 12,45 € an; befinden sich Sperrgüter im Warenkorb fallen 20,00 € an.

Für Reisen und Downloads werden keine Versandkosten berechnet.